Mnogi misle da za simpatičnost treba imati posebnu karizmu, samopouzdanje ili izvrsne društvene vještine. No male, gotovo neprimjetne geste mogu imati velik utjecaj na to kako nas drugi doživljavaju. Prema psihološkim istraživanjima koja se navode u tekstu, upravo jednostavna ponašanja mogu pomoći u stvaranju osjećaja bliskosti, povjerenja i ugode među ljudima
