V ZD Ljubljana zaznavajo težave pri delovanju zdravstveno-informacijskega sistema, ki jih prednostno odpravljajo. Paciente z nujnimi stanji, denimo z bolečinami v prsnem košu, trebuhu ali z visoko vročino prosijo, naj jih pokličejo ali obiščejo osebno, če z ambulantno niso uspeli vzpostaviti stika prek portala za paciente ali elektronske pošte.