Največ napak pri gradnji hiše se ne začne na gradbišču, temveč že pri pričakovanjih. Ljudje pogosto računajo, da bo šlo hitreje ali ceneje, da bodo mojstri na voljo, da bodo lahko veliko naredili sami in da bo prvotni proračun zdržal. Takšna pričakovanja so razumljiva. Gradnja doma je ena največjih življenjskih odločitev in vsak kupec si želi občutka, da ima proces pod nadzorom.