Online-Bürgerservice: »Einer für alle«-Prinzip erweist sich als Fehlschlag
Ein Bundesland entwickelt einen Online-Bürgerservice, alle nutzen ihn: Dieses Prinzip sollte die Digitalisierung der Verwaltung beschleunigen. Doch nach SPIEGEL-Informationen sieht der Rechnungshof massive Mängel.